SaaS succesverhaal
DRE
Een handige website voor aanbiedingspresentatie die het aankoopproces vereenvoudigt en leads genereert.
Over DRE
DRE is de populairste deurenproducent in Polen. Het bedrijf werd opgericht in 1989 en distribueert zijn producten over heel Europa, verovert nieuwe markten en contracten die het lokale merk opbouwen. Het creëert innovatieve oplossingen die het productie- en verkoopproces verbeteren, waardoor het een voorsprong heeft op zijn buitenlandse concurrenten.
Tijdlijn
1800 werkuren vanaf de lancering van het project tot de uiteindelijke vrijgave
Lancering en vrijgave van het project
April 2020 – november 2020
Deurkozijnconfiguratie met een afzonderlijke API
Oktober 2021
Constante ontwikkeling van service
Nog steeds
Zakelijke behoeften en doelen
Om aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen, wilde DRE dat we het aankoopproces zouden stroomlijnen via een speciale configuratie op de website, zodat het maximaal handig zou zijn om een bestelling in hun winkel te plaatsen.
Frontend
Backend
Integratie met API
Snelheid en SEO optimalisatie
Prestatieoptimalisatie
Functionaliteit
Deur configurator
Met de deurconfigurator kunnen klanten hun eigen producten ontwerpen en aanpassen aan hun individuele behoeften. Ze kunnen kiezen uit verschillende texturen, panelen, kleuren, afmetingen en een bepaald deurtype selecteren. Een ingevuld formulier genereert een aanvraag die de prijs van de geconfigureerde deur weergeeft.
Daarnaast kan een klant een deurkozijn aanpassen door te kiezen uit verschillende kleuren en parameters en vervolgens de prijs van de volledige set opvragen.
Klembord
Nadat de configuratie is voltooid, gaat het formulier naar het klembord, krijgt het een uniek nummer en een grafische weergave.
Producten die op het klembord zijn opgeslagen, kunnen worden bewerkt, geëxporteerd in de vorm van een pdf, naar de e-mail van een klant worden gestuurd of direct worden doorgestuurd naar een distributeur. Met een afgedrukte pdf kunnen klanten een bestelling plaatsen voor de gekozen artikelen in een fysieke winkel. Als ze de configuratie liever rechtstreeks naar een distributeur sturen, wordt dit automatisch behandeld als een bestelling en is de winkel verplicht om contact op te nemen met de klant met details. Distributeurs kunnen worden gekozen uit een lijst, gegroepeerd op basis van steden en districten. Een klant kan ook een interactieve kaart gebruiken om de dichtstbijzijnde winkel te vinden en de contactgegevens op te vragen.
Intelligente zoekmachine
DRE biedt veel verschillende producten en collecties – er zijn ongeveer 400 deurmodellen die bestaan uit tientallen parameters. Een intelligente zoekmachine genereert dynamisch een reeks opties en stelt mogelijke oplossingen voor op basis van de vragen van de klant.
Ontwikkeling
Uitdagingen en oplossingen
-
01.
Complexiteit van de configurator
Het idee van de DRE-website is dat er geen kant-en-klaar product bestaat voordat er een reeks functies is vastgesteld tijdens het configuratieproces. In de loop van het werk werd het project steeds complexer en het bleek dat we de werkelijke reikwijdte niet kenden tijdens de eerste lancering.
-
02.
De website op tijd leveren
We moesten gedurende de hele samenwerking zeer reactief zijn, omdat sommige processen ad hoc werden vastgesteld. We stonden altijd klaar om de behoeften van onze klant te beantwoorden en de website aan te passen aan de nieuwe vereisten van het bedrijf.
-
03.
Integratie met API
Dankzij de integratie die we hebben gemaakt, worden de producten gedownload van de API die alle elementen opslaat die nodig zijn tijdens de configuratie. De hoeveelheid gegevens die wordt gedownload van de API is echter zo groot dat het een uitdaging was om de import snel, efficiënt en gemakkelijk bij te werken.
Samenvatting
Bedrijfsverbetering
Presentatie van het aanbod
De vorige website was erg beperkt en gaf niet genoeg informatie over de aangeboden producten. Nu kan een klant gebruik maken van de kennis van een regelmatig bijgewerkte blog en een inspiratiesectie – beide helpen bij het kiezen van het juiste model en zijn een echte contentboost als het gaat om de online presentatie van DRE-producten.
Aanbod filteren
De aanbodpresentatie op de vorige website was gebaseerd op een onregelmatig gepubliceerde pdf-catalogus. Nu kan een klant een systeem van filters en zoekmachines gebruiken om een perfect product te vinden en hoeft hij niet door de enorme cataloguspagina’s te bladeren.
Lager bouncepercentage
Het bezoeken van een website waarop het aanbod waarin een klant geïnteresseerd is niet overzichtelijk wordt gepresenteerd, zorgt voor een hoog bouncepercentage. Door hun klanten professionele en gedetailleerde aanbiedingspresentaties te bieden, slaagde het bedrijf erin het aantal mensen dat de pagina verliet zonder het bestelformulier in te vullen, terug te dringen.
Leads genereren
Productconfiguratie is zo prettig en eenvoudig dat potentiële klanten het op elk moment en vanaf elk apparaat kunnen gebruiken. Wanneer een klant het geconfigureerde product naar een gekozen distributeur stuurt, wordt een winkel daadwerkelijk voorzien van een geldige lead.
SEO optimalisatie
We controleerden de website volgens alle relevante SEO-vereisten en controleerden de prestaties, snelheid en presentatie van de inhoud. Op deze manier heeft het bedrijf een kant-en-klare online showcase die perfect is geoptimaliseerd voor zoekmachines.
Technische verbetering
Het WordPress CMS maakt het mogelijk om de website in verschillende talen te vertalen. Het bevat een eenvoudige paginabouwer die bestaat uit handige blokken die gemakkelijk kunnen worden gedupliceerd en gebruikt op verschillende pagina’s.
Dawid Skinder, CEO Challenge Studio
Ze kennen hun werk – zo simpel is het. Ze nemen initiatief, kunnen buiten de gebaande paden denken als dat nodig is en stropen hun mouwen op als de deadline krap is. We waren ook onder de indruk van hoe snel ze onverwachte problemen oplossen of reageren op wijzigingsverzoeken van klanten.
Lees deze recensie
Resultaat
De website biedt een intelligente en intuïtieve configuratietool om het aankoopproces van klanten te verbeteren en leads te genereren voor de distributeurs van DRE. Het is een handige manier om de verscheidenheid aan producten te presenteren, waardoor de klantervaring op de website wordt verbeterd en wordt voorkomen dat klanten de website verlaten voordat ze een bestelling hebben geplaatst.
