CRO:n perusta
Ennen kuin voit aloittaa optimoinnin, on tärkeää ymmärtää konversioluvun optimoinnin peruskäsitteet. Jokainen vuorovaikutus, jonka käyttäjä tekee sivustosi kanssa, on tilaisuus. Se alkaa vierailusta ja mieluiten päättyy konversioon – ostoon, rekisteröitymiseen tai muuhun asettamaasi tavoitteeseen.
CRO-mittareiden ja tavoitteiden ymmärtäminen
Ennen kuin aloitat konversiolaskennan optimoinnin (CRO), on ratkaisevan tärkeää saada selkeä käsitys siitä, mitä konversio tarkoittaa yrityksellesi. Onko se toteutunut myynti, tuote-esittelypyyntö tai uutiskirjeen tilaaminen? Konversioiksi katsomiesi erityistoimien tunnistaminen auttaa sinua määrittämään tärkeimmät seurattavat mittarit.
Joitakin vakiomittareita, joita kannattaa tarkastella, ovat esimerkiksi klikkausprosentti, hyppyprosentti ja verkkosivustolla vietetty keskimääräinen aika. Nämä mittarit voivat antaa arvokasta tietoa siitä, miten tehokkaasti verkkosivustosi muuntaa kävijöitä asiakkaiksi.
Kun olet tunnistanut tärkeimmät konversiomittarit, on tärkeää asettaa SMART -tavoitteet CRO-pyrkimyksillesi. SMART-tavoitteet ovat Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound. Asettamalla selkeät ja täsmälliset tavoitteet voit varmistaa, että CRO-toimillasi on selkeä suunta ja tarkoitus, mikä johtaa lopulta konversiolukujen paranemiseen ja liiketoiminnan menestyksen lisääntymiseen.
Lähde: https://shreyanshgoel16.medium.com
Muuntosuppilon kartoittaminen
Konversiosuppilo on virtaviivainen esitys asiakkaan matkasta kohti ostoksen tekemistä. Se koostuu keskeisistä vaiheista, kuten tietoisuudesta, harkinnasta ja päätöksenteosta. Tarkastelemalla konversiosuppiloa huolellisesti yritykset voivat paikantaa keskeytymisalueet ja saada tietoa siitä, missä potentiaaliset asiakkaat saattavat kadota prosessin aikana.
Konversioesteiden paljastaminen
Pienimmätkin ongelmat voivat johtaa huomattaviin tappioihin, jos niihin ei puututa. Näiden esteiden tunnistaminen on ensimmäinen askel niiden poistamiseksi.
Esteiden havaitsemistekniikat
Seuraa käyttäjien käyttäytymistä Google Analyticsin kaltaisilla työkaluilla, määritä heatmapeja, joista näet, missä käyttäjät klikkaavat (ja missä eivät), ja tee käyttäjätestejä saadaksesi suoraa palautetta. Tämä lähestymistapa auttaa luomaan selkeän kuvan siitä, missä käyttäjät saattavat kohdata kitkaa.
Yleiset muuntamisen esteet ja ratkaisut
Korkeat toimituskulut, monimutkainen kassaprosessi tai luottamusmerkkien puute voivat kaikki pelottaa asiakasta. Näiden ongelmien voittamiseksi kannattaa harkita ilmaisen toimituksen tarjoamista, lomakkeiden yksinkertaistamista ja turvallisuussinettien näkyvää esittämistä. Tee käyttäjistä mahdollisimman helppoja ja houkuttelevia.
Nykyisen verkkosivuston arviointi
Ennen kuin teet muutoksia, on tärkeää saada kattava käsitys siitä, mikä sivustossasi toimii ja mikä ei. Verkkosivuston auditoinnissa olisi keskityttävä sekä selkeiden alueiden tunnistamiseen että rakentavan kritiikin antamiseen.
Verkkosivuston tarkistus
Arvioi verkkosivustosi nopeus, käytettävyys ja sisältö. Pohdi navigoinnin helppoutta, kuvien ja tekstin visuaalista houkuttelevuutta ja viestien selkeyttä. Tunnista kaikki tekniset ongelmat, jotka saattavat haitata sivuston suorituskykyä tai käyttäjäkokemusta.
Sisällön ja konversiotavoitteiden yhteensovittaminen
Sisältösi pitäisi johtaa käyttäjiä tehokkaasti kohti konversiota. Tämä tarkoittaa, että verkkosivustosi jokaisella sivulla on tietty tarkoitus, ja jokainen elementti kuvista otsikoihin edistää kokonaistavoitetta.
Konversioon keskittyvän suunnittelun suunnittelu
Nyt kun olet tunnistanut konversiotavoitteet ja -esteet, on aika optimoida muotoilu ja käyttäjäkokemus niin, että ne kannustavat toimintaan. Tämä vaihe on ratkaisevan tärkeä sen varmistamiseksi, että verkkosivustosi tai alustasi ohjaa käyttäjiä tehokkaasti tekemään haluttuja toimia. Parantamalla yleistä suunnittelua ja käyttäjäkokemusta voit luoda kävijöitäsi kiinnostavamman ja saumattomamman matkan, mikä lisää konversioita ja lisää yrityksesi menestystä.
Laskeutumissivujen ja CTA:iden voima
Laskeutumissivut ovat potentiaalisten asiakkaiden ensimmäinen tapa tutustua brändiisi. On ratkaisevan tärkeää, että ne on laadittu niin, että ne ovat sekä kohdennettuja että houkuttelevia. Jokaisella aloitussivulla olisi keskityttävä yksittäiseen, selkeään toimintakutsuun, jonka on oltava näkyvästi esillä mahdollisimman suuren vaikutuksen aikaansaamiseksi.
Mobiiliyleisöstä huolehtiminen
Koska mobiililaitteilla selataan verkkosivuja enemmän kuin pöytätietokoneilla, on tärkeää, että responsiivinen suunnittelu tarjoaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Älä pakota käyttäjiä nipistelemään ja zoomaamaan tärkeiden tietojen löytämiseksi. Varmista, että mobiilisivustosi on siisti, nopea ja helppokäyttöinen.
Tulosten mittaaminen ja analysointi
Sinun on tehtävä muutakin kuin vain muutoksia; sinun on tiedettävä, paransivatko muutokset todella konversiolukuja. Katso, miten voit ylläpitää jatkuvaa parantamisen sykliä mittaamalla ja analysoimalla.
Jatkuvan optimoinnin työkalut
Käytä A/B-testausta vertaillaksesi eri sivuversioita ja nähdäksesi, mikä tuottaa parempia tuloksia. Käytä konversioseurantaa linkittääksesi konversiot takaisin liikenteen lähteeseen. Muista, että mitä mitataan, sitä hallitaan, ja mitä hallitaan, sitä parannetaan.
Päätelmä
Conversion Rate Optimization (CRO) on tehokas työkalu liiketoiminnan kasvun edistämiseen, ja verkkosivuston suunnittelu on ratkaisevassa asemassa sen onnistumisen kannalta. Kun ymmärrät nämä perusperiaatteet ja lähestyt niitä strategisesti, voit kehittää verkkosivuston, joka näyttää visuaalisesti houkuttelevalta ja tuottaa merkittäviä konversioita. On olennaisen tärkeää käyttää aikaa nykyisen sivustosi analysointiin, asettaa selkeät konversiotavoitteet ja testata, analysoida ja hioa strategioita jatkuvasti. Nyt panostamallasi työllä saavutat huomattavia tuloksia asiakkaiden sitoutumisen lisääntymisenä ja liiketoimintatulosten paranemisena.
Oletko valmis vapauttamaan verkkosivustosi täyden potentiaalin? Fooz -tiimimme auttaa sinua luomaan digitaalisen kokemuksen, joka ihastuttaa asiakkaitasi ja kasvattaa liiketoimintaasi. Ota yhteyttä ja kerro lisää palveluistamme.
Natalia Barańska
Marketing Specialist
