SaaS-Erfolgsgeschichte
DRE
Eine bequeme Website zur Angebotspräsentation, die den Kaufprozess vereinfacht und neue Kunden anzieht.
Über DRE
DRE ist der bekannteste Türenhersteller in Polen. Das 1989 gegründete Unternehmen vertreibt seine Produkte in ganz Europa, erobert neue Märkte und schließt Verträge ab, die seine lokale Marke stärken. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen, die den Produktions- und Verkaufsprozess verbessern und seinen ausländischen Konkurrenten voraus sind.
Zeitleiste
1800 Arbeitsstunden vom Start des Projekts bis zu seiner endgültigen Freigabe
Start und Freigabe des Projekts
April 2020 – November 2020
Konfiguration des Türrahmens mit einer separaten API
Oktober 2021
Ständige Weiterentwicklung des Dienstes
Immer noch
Geschäftsanforderungen und Ziele
Um den Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden, wollte DRE, dass wir den Kaufprozess durch eine spezielle Konfiguration auf der Website rationalisieren, damit die Bestellung in ihrem Geschäft so bequem wie möglich ist.
Frontend
Backend
Integration mit API
Geschwindigkeit und SEO-Optimierung
Optimierung der Leistung
Funktionsweise
Tür-Konfigurator
Mit dem Türenkonfigurator können Kunden ihre eigenen Produkte entwerfen und sie an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Sie können aus verschiedenen Texturen, Paneelen, Farben und Größen wählen und einen bestimmten Türtyp auswählen. Das ausgefüllte Formular generiert eine Anfrage, die den Preis für die konfigurierte Tür liefert.
Außerdem kann der Kunde einen Türrahmen aus verschiedenen Farben und Parametern auswählen und erhält dann den Preis für das komplette Set.
Zwischenablage
Nach Abschluss der Konfiguration wird das Formular in der Zwischenablage gespeichert, erhält eine eindeutige Nummer und eine grafische Darstellung.
Die in der Zwischenablage gespeicherten Produkte können bearbeitet, in Form einer PDF-Datei exportiert, an eine Kunden-E-Mail gesendet oder direkt an einen Händler weitergeleitet werden. Ein ausgedrucktes PDF ermöglicht es den Kunden, die ausgewählten Artikel in einem Ladengeschäft zu bestellen. Wenn sie es vorziehen, die Konfiguration direkt an einen Händler zu schicken, wird sie automatisch als Bestellung behandelt und verpflichtet den Händler, den Kunden mit Details zu kontaktieren. Die Händler können aus einer Liste ausgewählt werden, die nach Städten und Bezirken gruppiert ist. Der Kunde kann auch eine interaktive Karte verwenden, um die nächstgelegene Filiale zu finden und deren Kontaktinformationen zu erhalten.
Intelligente Suchmaschine
DRE bietet viele verschiedene Produkte und Kollektionen an – es gibt etwa 400 Türmodelle, die aus Dutzenden von Parametern bestehen. Eine intelligente Suchmaschine generiert dynamisch eine Reihe von Optionen und schlägt mögliche Lösungen auf der Grundlage der Kundenanfragen vor.
Entwicklung
Herausforderungen und Lösungen
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01.
Komplexität des Konfigurators
Die Idee der DRE-Website ist, dass es kein fertiges Produkt gibt, bevor nicht eine Reihe von Funktionen im Konfigurationsprozess festgelegt wurde. Im Laufe der Arbeit wurde das Projekt immer komplexer, und es stellte sich heraus, dass wir bei der ersten Einführung den tatsächlichen Umfang nicht kannten.
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02.
Rechtzeitige Bereitstellung der Website
Während der gesamten Zusammenarbeit mussten wir sehr reaktionsschnell sein, da einige der Prozesse ad hoc eingerichtet wurden. Wir waren immer bereit, auf die Bedürfnisse unseres Kunden einzugehen und die Website an die neuen Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
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03.
Integration mit API
Dank der Integration, die wir vorgenommen haben, werden die Produkte von der API heruntergeladen, in der alle für die Konfiguration erforderlichen Elemente gespeichert sind. Allerdings ist die Menge der von der API heruntergeladenen Daten so groß, dass es eine Herausforderung war, den Import schnell, effizient und einfach zu aktualisieren.
Zusammenfassung
Verbesserung des Geschäfts
Präsentation des Angebots
Die vorherige Website war sehr begrenzt und enthielt nicht genügend Informationen über die angebotenen Produkte. Jetzt kann ein Kunde das Wissen aus einem regelmäßig aktualisierten Blog und einem Inspirationsbereich nutzen – beide helfen bei der Auswahl des richtigen Modells und sind ein echter inhaltlicher Impuls für die Online-Präsentation der DRE-Produkte.
Angebot filtern
Die Angebotspräsentation auf der vorherigen Website basierte auf einem unregelmäßig veröffentlichten PDF-Katalog. Jetzt kann ein Kunde ein System von Filtern und Suchmaschinen nutzen, um ein perfektes Produkt zu finden, und muss sich nicht mehr durch die riesigen Katalogseiten wühlen.
Geringere Absprungrate
Der Besuch einer Website, auf der das Angebot, für das sich ein Kunde interessiert, nicht ansprechend präsentiert wird, führt zu einer hohen Absprungrate. Indem das Unternehmen seinen Kunden professionelle und detaillierte Angebotspräsentationen zur Verfügung stellte, konnte es die Zahl derer, die die Seite ohne Absenden des Bestellformulars verließen, erfolgreich reduzieren.
Generierung von Leads
Die Produktkonfiguration ist so angenehm und einfach, dass potenzielle Kunden sie jederzeit und von jedem Gerät aus nutzen können. Wenn ein Kunde das konfigurierte Produkt an einen ausgewählten Händler sendet, erhält das Geschäft tatsächlich einen gültigen Lead.
SEO-Optimierung
Wir überprüften die Website nach allen relevanten SEO-Anforderungen und kontrollierten ihre Leistung, Geschwindigkeit und Inhaltsdarstellung. Auf diese Weise verfügt das Unternehmen über ein fertiges Online-Schaufenster, das perfekt für Suchmaschinen optimiert ist.
Technische Verbesserung
Das WordPress CMS ermöglicht es, die Website in verschiedene Sprachen zu übersetzen. Es enthält einen einfachen Page Builder, der aus praktischen Blöcken besteht, die leicht dupliziert und auf verschiedenen Seiten verwendet werden können.
Dawid Skinder, Geschäftsführer Challenge Studio
Sie kennen ihren Job – so einfach ist das. Sie ergreifen die Initiative, können über den Tellerrand schauen, wenn es nötig ist, und krempeln die Ärmel hoch, wenn die Frist knapp wird. Beeindruckt waren wir auch davon, wie schnell sie unerwartete Probleme lösen oder auf Änderungswünsche von Kunden reagieren.
Diese Rezension lesen
Ergebnis
Die Website bietet ein intelligentes und intuitives Konfigurationstool, um den Kaufprozess der Kunden zu verbessern und Leads für die DRE-Händler zu generieren. Es ist eine bequeme Art, die Produktvielfalt zu präsentieren, das Kundenerlebnis auf der Website zu verbessern und zu verhindern, dass die Kunden die Website verlassen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
