Grunden för CRO
Innan du kan börja optimera är det viktigt att förstå de grundläggande begreppen för optimering av konverteringsfrekvensen. Varje interaktion som en användare har med din webbplats är en möjlighet. Det börjar med ett besök och slutar helst med en konvertering – ett köp, en registrering eller något annat mål som du har satt upp.
Förstå CRO-mått och mål
Innan du påbörjar arbetet med att optimera konverteringsgraden (CRO) är det viktigt att du har en klar bild av vad konvertering innebär för ditt företag. Är det en genomförd försäljning, en begäran om en produktdemonstration eller en anmälan till ett nyhetsbrev? Att identifiera de specifika åtgärder som du betraktar som konverteringar hjälper dig att avgöra vilka mätvärden som är viktigast att spåra.
Några standardmått att ta hänsyn till är klickfrekvens, avvisningsfrekvens och genomsnittlig tid som spenderas på webbplatsen. Dessa mått kan ge värdefulla insikter om hur effektiv din webbplats är när det gäller att konvertera besökare till kunder.
När du har identifierat dina viktigaste konverteringsmått är det viktigt att du sätter upp SMART mål för dina CRO-insatser. SMART-mål är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna. Genom att sätta upp tydliga och specifika mål kan du se till att dina CRO-insatser har en tydlig riktning och ett tydligt syfte, vilket i slutändan leder till förbättrade konverteringsfrekvenser och ökad affärsframgång.
Källa: https://shreyanshgoel16.medium.com
Kartläggning av konverteringstratten
Konverteringstratten är en strömlinjeformad representation av en kunds resa mot att göra ett köp. Den består av viktiga steg, till exempel medvetenhet, övervägande och beslutsfattande. Genom att noggrant undersöka konverteringstratten kan företag hitta områden där man inte når ända fram och få insikter om var potentiella kunder kan gå förlorade under processen.
Avslöja hinder för konvertering
Även de minsta problem kan leda till stora förluster om de inte åtgärdas. Att erkänna dessa hinder är det första steget mot att undanröja dem.
Tekniker för barriärdetektering
Använd verktyg som Google Analytics för att spåra användarnas beteende, skapa heatmaps för att se var användarna klickar (och inte klickar) och genomför användartester för att få direkt feedback. På så sätt får du en tydlig bild av var användarna kan stöta på friktion.
Vanliga hinder för konvertering och lösningar
Höga fraktkostnader, en komplicerad kassaprocess eller avsaknad av förtroendemärken kan alla avskräcka en kund. För att övervinna dessa problem kan du överväga att erbjuda fri frakt, förenkla dina formulär och visa säkerhetsstämplar på en framträdande plats. Gör det så enkelt och lockande som möjligt för användarna att konvertera.
Utvärdering av din nuvarande webbplats
Innan du gör några förändringar är det viktigt att du har en övergripande förståelse för vad som fungerar och vad som inte fungerar på din webbplats. Din webbplatsrevision bör fokusera på att både identifiera områden som är tydliga och ge konstruktiv kritik.
Webbplatskontroll
Utvärdera hastigheten, användbarheten och innehållet på din webbplats. Tänk på hur lätt det är att navigera, hur visuellt tilltalande bilder och text är och hur tydliga budskapen är. Identifiera eventuella tekniska problem som kan försämra webbplatsens prestanda eller hindra användarupplevelsen.
Anpassa innehållet till konverteringsmålen
Ditt innehåll ska på ett effektivt sätt leda användarna mot konvertering. Det innebär att varje sida på din webbplats ska ha ett specifikt syfte och att varje element – från bilder till rubriker – ska bidra till det övergripande målet.
Skapa en konverteringsfokuserad design
Nu när du har identifierat dina konverteringsmål och hinder är det dags att optimera din design och användarupplevelse för att uppmuntra till handling. Det här steget är avgörande för att säkerställa att din webbplats eller plattform effektivt driver användarna mot att vidta de önskade åtgärderna. Genom att förbättra den övergripande designen och användarupplevelsen kan du skapa en mer engagerande och sömlös resa för dina besökare, vilket leder till ökade konverteringar och framgång för ditt företag.
Kraften i landningssidor och CTA:er
Landningssidor fungerar som den första introduktionen som potentiella kunder får till ditt varumärke. Det är viktigt att de är utformade så att de är både målinriktade och övertygande. Varje landningssida bör fokusera på en enda, tydlig uppmaning till handling, som måste vara framträdande för att få maximal effekt.
Ta hand om den mobila publiken
Eftersom mer webbsurfning sker på mobila enheter än på stationära datorer är det viktigt att ha en responsiv design som ger en sömlös användarupplevelse på alla enheter. Tvinga inte användarna att nypa och zooma för att hitta viktig information. Se till att din mobila webbplats är ren, snabb och enkel att använda.
Mätning och analys av resultat
Det räcker inte med att bara göra förändringar, du måste också veta om förändringarna faktiskt förbättrade konverteringsgraden. Se hur du kan upprätthålla en konstant förbättringscykel genom mätning och analys.
Verktyg för kontinuerlig optimering
Använd A/B-testning för att jämföra olika sidversioner och se vilken som ger bäst resultat. Använd konverteringsspårning för att länka konverteringar tillbaka till trafikkällan. Kom ihåg att det som mäts blir hanterat, och det som hanteras blir bättre.
Slutsats
Conversion Rate Optimization (CRO) är ett kraftfullt verktyg för att driva tillväxt i företag, och utformningen av din webbplats spelar en avgörande roll för dess framgång. Genom att förstå dessa grundläggande principer och närma dig dem strategiskt kan du utveckla en webbplats som ser visuellt tilltalande ut och genererar betydande konverteringar. Det är viktigt att investera tid i att analysera din nuvarande webbplats, fastställa tydliga konverteringsmål och konsekvent testa, analysera och förfina dina strategier. Den insats du gör nu kommer att ge betydande resultat i form av ökat kundengagemang och förbättrade affärsresultat.
Är du redo att frigöra den fulla potentialen på din webbplats? Vårt team på Fooz är här för att hjälpa dig att skapa en digital upplevelse som imponerar på dina kunder och får ditt företag att växa. Kontakta för att lära dig mer om våra tjänster.
Natalia Barańska
Marketing Specialist
